O que fizemos?
- Estudo de circulação
- Estudo de Dores e Oportunidades
- Mapeamento espacial
- Especificação técnica completa
- Documentação de diretrizes de design
- Manuais de uso e projeto executivo
Time
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Desafio
Com 26 mil m2 de área construída, o AquaRio é o maior Aquário Marinho da América do Sul e recebe milhares de visitantes todos os dias. Situado na região do Porto Maravilha, no Rio de Janeiro, o espaço recebe um grande fluxo de turistas e estudantes, além de aficcionados por biologia marinha.
Desde sua fundação, em 2016, o edifício tem passado por diversas transformações: novos ambientes, atrações e exposições são criados ou desmontados regularmente. Com o tempo, o espaço foi se afastando de seu desenho original o que tornou a experiência de visitação mais complexa.
![Fotografia da fachada do edifício do AquaRio no centro do Rio de Janeiro.](https://cdn.prod.website-files.com/5edbeeae2a8e7bc7025be91f/64f2355d040490c96dd9e4e6_aquario_predio_centenario_zona_portuaria_rio_de_janeiro_estrutura.jpg)
Neste cenário, nosso maior desafio foi aprimorar a experiência dos visitantes através de artefatos de sinalização para orientá-los durante suas visitas, desde o momento em que acessam o edifício até o final do passeio.
Facilidade de uso da operação, ativação da marca AquaRio (identidade reconhecível nos artefatos) e um sistema unificado que desse suporte à informações relevantes sobre as atrações e animais.
![Fotografia de uma criança interagindo com um tubarão no AquaRio.](https://cdn.prod.website-files.com/5edbeeae2a8e7bc7025be91f/64f236209d95e948bb03a053_vemproaquario.jpg)
Processo
Imersão e Análise
Durante a imersão foram realizados diferentes trabalhos de mapeamento em campo, com testes e conceituação de elementos:
- Entrevista com áreas de operação e educação do AquaRio
- Estudos das jornadas dos visitantes
- Entendimento de insights com base nas dores e barreiras de navegação
- Registros fotográficos de todo o AquaRio
- Levantamento das medidas
- Medição dos campos de visão do observador
- Testes tipográficos e de legibilidade
Durante esse processo, uma série de particularidades foram detectadas:
- Alto congestionamento de visitantes em alta temporada
- Falta de clareza para orientar o fluxo correto de acesso e saída do circuito de visitação
- Tanques com baixa iluminação no entorno
- Sinalizações existentes com baixo contraste e sem tradução
- Visitantes relatavam no NPS não encontrar os animais mais populares do aquário durante a visita
- AquaRio esta em constante evolução e transformação
- Além do aquário o edifício também abriga outras atrações como o Mar de Espelhos e o Museu de Cera
![](https://cdn.prod.website-files.com/5edbeeae2a8e7bc7025be91f/6531445bdca2e84c7f1e385a_W75A_candy_perspective.png)
O novo sistema
Observando o dia a dia dos profissionais de Operação do AquaRio, constatou-se a importância da criação de um sistema de sinalização único para o AquaRio, capaz de desdobrar-se e evoluir por meio de sua modularidade, adaptando-se a diferentes usos e necessidades. Para isso, foram definidas as premissas que guiaram a concepção desse sistema:
- Adequar-se a diferentes casos de aplicação como placas aéreas, totens, testeiras e murais
- Contemplar diferentes tipos e tamanhos de conteúdo
- Adaptável a diferentes usos e contextos
- Facilmente gerenciável pelo time interno
- Facilmente administrável pelos fornecedores
Dessa forma foi desenvolvido um sistema composto por chapas perfuradas (pegboard) e placas de diferentes tamanhos, ambas facilmente fixadas e descoladas de suas estruturas hospedeiras graças ao padrão estabelecido para seus sistemas de fixação, que também garantem unidade e harmonia visual.
Com os tamanhos de placas, fonte e identidade visual definidos, o sistema foi desdobrado em quatro diferentes artefatos que variam de acordo com sua fixação no espaço: no chão (TOT), no teto (OSH), na parede (WMT e FLG). A escolha do artefato é definida em função do local e da distância de legibilidade necessária para que a sinalização transmita a mensagem pretendida:
![](https://cdn.prod.website-files.com/5edbeeae2a8e7bc7025be91f/653147f17c8fe048caf50724_T100A_candy%20_perspective_B-side.png)
Empoderando os times do AquaRio: Manuais e documentação
Um dos legados mais importantes do projeto era empoderar os times do AquaRio a longo prazo. Para isso, ao longo do projeto,
Guidelines de uso e criação
As guidelines de uso foram definidas com base em aspectos humanos de legibilidade e alcance para melhor experiencia do leitor. Dessa forma definiu-se os aspectos gráficos de cada placa, assim como as escalas de tamanho, tipografia, iconografia e a proporção visual entre elementos.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5edbeeae2a8e7bc7025be91f/65314f2aaacd0a6685ef70b6_manual_guidelines-gerais.jpg)
Estratégias de espacialização
Após o levantamento e análise de todas as informações, artefatos foram distribuídos taticamente pelas áreas afim de orientar o visitante do início ao fim da melhor maneira. Nesta etapa foi levado em consideração o conteúdo de cada placa assim como a redundância das informações ao longo da jornada do visitante.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5edbeeae2a8e7bc7025be91f/65329f5ef15ac352d23eec4d_Screenshot%202023-10-20%20at%2012.39.49.png)
Toda a inteligência desenvolvida no sistema foi compilada em um documento que reúne guidelines de design, diretrizes para a criação, FAQs, templates e outros materiais relevantes para uso do produto desenvolvido.
Manuais de uso
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Detalhamento executivo
Para cada artefatos criou-se pranchas executivas com desenhos técnicos contendo especificações para a produção das peças, como: orientações referentes ao encaixe, manual para a montagem, materiais utilizados, faca para corte e cotas.
Contato
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