Case

Design para mudar pagamentos

Descubra como ajudamos a Stone a tangibilizar uma nova alternativa ao mercado financeiro através de um processo altamente multidisciplinar.
Alinhamento completo de visões e desenho de um novo produto em apenas duas semanas.
1 ano após a finalização, o protótipo continua sendo usado como material referência para a evolução da solução
Validação do conceito de uma solução inovadora frente ao banco central com pouco investimento.

A temida prova de conceito e o desafio Banco Central.

Uma missão bastante desafiadora: oferecer, através do design, caminhos para a formulação de uma nova norma idealizada pelo Banco Central, servindo de alternativa ao já praticado no mercado financeiro. Um projeto tão específico e complexo como este não se encaixaria em nenhum framework de trabalho pré-existente. Por essa razão, para dar conta desse objetivo, optamos por mesclar técnicas de 'proposta de valor', sketching, storytelling, UX e prototipação para chegar ao resultado esperado.

Unindo ideias, tirando da cabeça e pondo no papel.

Um ponto chave para esse processo foi o alinhamento de expectativas e visões entre os participantes. Por se tratar de um projeto de curta duração (2 semanas) e muitos envolvidos, os primeiros dias do processo foram dedicados às entrevistas e workshops de 'proposta de valor'.

O alinhamento de visões é passo fundamental para evitar inconsistências e retrabalho. Ou seja, estamos falando de qualidade e velocidade em entrega. Sendo assim, o workshop de proposta de valor serviu para refinar a solução desejada e, ao mesmo tempo, garantir que o time da Stone estivesse na "mesma página".

Storytelling + protótipo, uma combinação de peso.

Com a mesma visão de produto em mente, é hora de contar a mesma história. Isso foi ponto chave para o desenvolvimento de um protótipo que atendesse as necessidades.

Montamos especialmente para esse projeto uma dinâmica mista entre geração de telas e construção de storytelling. Somente assim foi possível conciliar agendas e aproveitar o time com todo o seu potencial multidisciplinar.

Simultâneamente, apoiados por templates versáteis, o time Stone desenhou telas e fluxo completo de um novo produto em apenas 1 dia.

Com discurso e skecthes prontos, restou usarmos a expertise de UX para refinar os resultados e desenvolver um protótipo de sistema navegável e visual. Dados de situações reais foram usadas no modelo final, permitindo ao Banco Central sua compreensão de fim a fim.

Já está pronto? A pergunta que vale mais que mil palavras.

Se algo pode comprovar a efetividade de um protótipo é o usuário perguntar: já está pronto? E foi esse o questionamento do Banco Central ao ser apresentado ao protótipo. Melhor impossível.

Ainda hoje, o desenvolvimento dessa ferramenta usa o protótipo gerado como referência sobre suas funcionalidades e modelo ideal de uso. Esse é o poder de uma entrega realmente adequada ao briefing.

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