O curso Design Thinking Aplicado a Negócios propõe o aprendizado através de atividades e vivências reais de mercado.
Nossas aulas serão 100% online e ao vivo. Dessa forma, todos os alunos poderão tirar dúvidas em tempo real e aprender através de dinâmicas em grupo facilitadas pelo time Marte.
Durante todo o curso, além da tangibilização prática, vamos ensinar como utilizar as principais ferramentas do framework e - ainda mais importante - como adaptá-las para diferentes tipos de projeto.
O Design Thinking não entrega apenas resultados abstratos, muito pelo contrário! Através no nosso curso, vamos mostrar exemplos reais que aplicamos em clientes como Rede D'Or, Carrefour, Banco do Brasil, Stone e muitos outros.
Quando aplicado ao dia a dia de empresas e times de negócios, é sempre comum vermos múltiplas visões quanto ao que se espera de uma abordagem como o Design Thinking. Nossa 1ª aula terá como seu principal foco o ensino de meios para alinhar expectativas e formatar premissas importantes para o bom desenvolvimento da abordagem do Design Thinking.
Quais objetivos? Por que as vezes funciona e as vezes não? É um processo lento?
Projetos que usam o Design Thinking como abordagem trazem um desafio a mais: saber o formato do entregável final. O processo prega que esta entrega será descoberta ao longo do projeto, mas é comum o briefing vir junto de uma demanda que possa 'direcionar' o resultado: "tem que ser um aplicativo" ou "quero um novo site". Nossa 2ª aula será dedicada a esse dilema.
Como não fazer entregas abstratas? É possível descobrir e saber o formato final do entregável?
É natural na proposta do Design Thinking o envolvimento do cliente em diversos momentos do processo. Porém, a multidisciplinaridade sugerida enfrenta a distância entre a teoria e prática. Na nossa 3ª aula falaremos dos principais ofensores à essa proposta: agendas complexas e cultura interna.
Como envolver a alta direção? Como lidar com agendas incompatíveis? Existe um número ideal de envolvidos?
Workshops dividem opiniões. Para alguns, parece uma perda de tempo. Para outros, um evento enriquecedor. A grande verdade é que sendo workshop ou uma simples dinâmica, a facilitação é a verdadeira expertise posta em prática e pode trazer resultados vencedores quando bem executada. É dela que falaremos na 4ª aula.
Como faço um workshop? Como estruturar processos criativos? Como não parecer bobo?
Design Thinking é uma biblioteca e reúne diversas ferramentas e técnicas. Contudo, nem sempre sua aplicação vai funcionar perfeitamente, pois a realidade de cada um é diferente. O modelo "by the book" deve ser encarado como uma referência conceitual e esse é o tema a ser abordado em nossa 5ª aula.
Existe um número certo de personas? Preciso passar por todas as fases do Design Thinking? É necessário fazer um workshop?
Medir os resultados de um projeto é uma atividade obrigatória, especialmente quando usada a abordagem de Design Thinking. Essa é também uma das etapas mais complexas de se trabalhar, visto que a mudança de modelo de trabalho, do DT para uma esteira convencional, traz uma série de perdas de continuidade. Nossa 6ª aula abordará os caminhos possíveis de concluir essa jornada.
O projeto acabou, e a agora? Como dar continuidade? O que mede o sucesso?
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Pedro Junqueira é designer, facilitador e aficionado por Inovação e Tecnologia. Graduado em Design pela ESDI/UERJ, com passagem pela Royal Academy of Arts-Holanda, e Master em Design de Espaços pelo IED-Rio, trabalha há anos com Design de Serviços e Design Thinking e já teve oportunidade de desenvolver projetos para grandes empresas como Coca-Cola, SulAmérica, Rede D'Or, BrasilCap entre outras.
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