Service Design
Estratégico
Escalável
Presencial ou Remoto
Profissionais disponíveis para compor o Lab
Designer de Serviços
Conte com um especialista da Marte em Design de Serviços em seu dia a dia e obtenha suporte a todas as disciplinas relacionadas à compreensão do usuário.
Os Designers de Serviço da Marte usam como base o framework de Design Thinking e todas as suas fases: imersão, análise, ideação e materialização.
Com eles, é possível obter uma visão robusta do tema, compreendendo o usuário de maneira profunda, estudando suas dores, gerando ideias inovadoras e tangibilizando ferramentas de maneiras variadas.
Designer UX/UI
Conte com um especialista da Marte em UX/UI em seu dia a dia e obtenha suporte desde as etapas de pesquisa até o desenvolvimento e testes de layouts.
Os designers UX/UI da Marte são especialistas em desenvolvimento de projetos de Design Digital. Utilizam expertises como: UX (user experience), UI (user interface), arquitetura de informação, UX writing, entre outras.
Tudo isso sempre se valendo do framework de trabalho do Design Thinking adaptado para a realidade de sua empresa, adequando-se ao perfil dos times, rotinas, cerimônias e, principalmente, necessidades de negócio.
Design Thinker
Conte com um especialista da Marte em Design Thinking e transforme seu processo de trabalho incorporando novas ferramentas e métodos voltados ao usuário.
Nossos marcianos alocados usam como base o framework de Design Thinking e todas as suas fases: imersão, análise, ideação e materialização.
É possível se obter uma visão robusta do tema, compreendendo o usuário de maneira profunda, estudando suas dores, gerando ideias inovadoras e tangibilizando ferramentas de maneiras variadas.
Research Designer
Conte com um especialista da Marte em pesquisa de Design para implementar ou reforçar a rotina de entendimento de perfis de cliente, e diagnósticos de serviços.
Nossos marcianos alocados são especialistas em pesquisa no campo de Design e suas respectivas ferramentas: visitas de campo, entrevistas em profundidade, elaboração de personas, jornadas e diagnósticos.
Conte com esse suporte para criar uma rotina de investigação e atualização do entendimento do cliente, sempre se alimentando de insights qualificados e utilizando métodos estruturados e embasados de compreensão do usuário.
Profissionais disponíveis para alocação
Designer de Serviços
Conte com um especialista da Marte em Design de Serviços em seu dia a dia e obtenha suporte a todas as disciplinas relacionadas à compreensão do usuário.
Os Designers de Serviço da Marte usam como base o framework de Design Thinking e todas as suas fases: imersão, análise, ideação e materialização.
Com eles, é possível obter uma visão robusta do tema, compreendendo o usuário de maneira profunda, estudando suas dores, gerando ideias inovadoras e tangibilizando ferramentas de maneiras variadas.
Designer UX/UI
Conte com um especialista da Marte em UX/UI em seu dia a dia e obtenha suporte desde as etapas de pesquisa até o desenvolvimento e testes de layouts.
Os designers UX/UI da Marte são especialistas em desenvolvimento de projetos de Design Digital. Utilizam expertises como: UX (user experience), UI (user interface), arquitetura de informação, UX writing, entre outras.
Tudo isso sempre se valendo do framework de trabalho do Design Thinking adaptado para a realidade de sua empresa, adequando-se ao perfil dos times, rotinas, cerimônias e, principalmente, necessidades de negócio.
Design Thinker
Conte com um especialista da Marte em Design Thinking e transforme seu processo de trabalho incorporando novas ferramentas e métodos voltados ao usuário.
Nossos marcianos alocados usam como base o framework de Design Thinking e todas as suas fases: imersão, análise, ideação e materialização.
É possível se obter uma visão robusta do tema, compreendendo o usuário de maneira profunda, estudando suas dores, gerando ideias inovadoras e tangibilizando ferramentas de maneiras variadas.
Research Designer
Conte com um especialista da Marte em pesquisa de Design para implementar ou reforçar a rotina de entendimento de perfis de cliente, e diagnósticos de serviços.
Nossos marcianos alocados são especialistas em pesquisa no campo de Design e suas respectivas ferramentas: visitas de campo, entrevistas em profundidade, elaboração de personas, jornadas e diagnósticos.
Conte com esse suporte para criar uma rotina de investigação e atualização do entendimento do cliente, sempre se alimentando de insights qualificados e utilizando métodos estruturados e embasados de compreensão do usuário.
Sobre este serviço
Revolucione seu negócio: agora e para o futuro!
Projetos de Design de Serviço usam como base o framework de Design Thinking e todas as suas fases: imersão, análise, ideação e materialização. É possível se obter uma visão robusta do tema, compreendendo o usuário de maneira profunda, estudando suas dores, gerando ideias inovadoras e tangibilizando ferramentas de maneiras variadas.
A aplicação desse modelo é extremamente versátil, pois pode obter como resultados desde entregáveis mais estratégicos, como planos de ação e estruturação de novas áreas, até versões finais de produtos e serviços, como MVP’s de aplicativos e sites.
Seu framework conta também com a possibilidade de processos altamente interativos, como workshops multidisciplinares e ferramentas de testes de conceito e de usabilidade.
A Marte monta junto com o cliente o processo ideal de Design de Serviços, usando as ferramentas mais adequadas aos seus objetivos.
Perguntas comuns
Quando é indicado?
Quando o objetivo é ainda compreender a visão do cliente, seus hábitos e desejos sobre um produto/serviço, podendo este já existir ou ainda estar em fase de conceito.
Quanto tempo dura?
De 4 a 12 semanas.
Qual a disponibilidade de agenda necessária?
Serão propostos workshops e checkpoints ao longo do projeto.
Service Design
na prática
Confira alguns projetos em que aplicamos este serviço
