Service Design

Execute um processo completo de Design Thinking. Ele é perfeito para o desenho de um novo serviço ou produto, estruturação de planos de ação, criação de novos modelos de negócios e muito mais.

Estratégico

Redefina a estratégia de seu produto, serviço ou modelo de negócios com um processo estruturado de inovação.

Escalável

Olhe para o amanhã, sem se esquecer do hoje! Tenha um plano de ações de curto, médio e longo prazo.

Presencial ou Remoto

Dois modelos, mesma eficiência: de perto ou de longe.

Profissionais disponíveis para compor o Lab

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Designer de Serviços

Conte com um especialista da Marte em Design de Serviços em seu dia a dia e obtenha suporte a todas as disciplinas relacionadas à compreensão do usuário.

Os Designers de Serviço da Marte usam como base o framework de Design Thinking e todas as suas fases: imersão, análise, ideação e materialização.

Com eles, é possível obter uma visão robusta do tema, compreendendo o usuário de maneira profunda, estudando suas dores, gerando ideias inovadoras e tangibilizando ferramentas de maneiras variadas.

Designer UX/UI

Conte com um especialista da Marte em UX/UI em seu dia a dia e obtenha suporte desde as etapas de pesquisa até o desenvolvimento e testes de layouts.

Os designers UX/UI da Marte são especialistas em desenvolvimento de projetos de Design Digital. Utilizam expertises como: UX (user experience), UI (user interface), arquitetura de informação, UX writing, entre outras.

Tudo isso sempre se valendo do framework de trabalho do Design Thinking adaptado para a realidade de sua empresa, adequando-se ao perfil dos times, rotinas, cerimônias e, principalmente, necessidades de negócio.

Design Thinker

Conte com um especialista da Marte em Design Thinking e transforme seu processo de trabalho incorporando novas ferramentas e métodos voltados ao usuário.

Nossos marcianos alocados usam como base o framework de Design Thinking e todas as suas fases: imersão, análise, ideação e materialização.

É possível se obter uma visão robusta do tema, compreendendo o usuário de maneira profunda, estudando suas dores, gerando ideias inovadoras e tangibilizando ferramentas de maneiras variadas.

Research Designer

Conte com um especialista da Marte em pesquisa de Design para implementar ou reforçar a rotina de entendimento de perfis de cliente, e diagnósticos de serviços.

Nossos marcianos alocados são especialistas em pesquisa no campo de Design e suas respectivas ferramentas: visitas de campo, entrevistas em profundidade, elaboração de personas, jornadas e diagnósticos.

Conte com esse suporte para criar uma rotina de investigação e atualização do entendimento do cliente, sempre se alimentando de insights qualificados e utilizando métodos estruturados e embasados de compreensão do usuário.

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Designer de Serviços

Conte com um especialista da Marte em Design de Serviços em seu dia a dia e obtenha suporte a todas as disciplinas relacionadas à compreensão do usuário.

Os Designers de Serviço da Marte usam como base o framework de Design Thinking e todas as suas fases: imersão, análise, ideação e materialização.

Com eles, é possível obter uma visão robusta do tema, compreendendo o usuário de maneira profunda, estudando suas dores, gerando ideias inovadoras e tangibilizando ferramentas de maneiras variadas.

Designer UX/UI

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Os designers UX/UI da Marte são especialistas em desenvolvimento de projetos de Design Digital. Utilizam expertises como: UX (user experience), UI (user interface), arquitetura de informação, UX writing, entre outras.

Tudo isso sempre se valendo do framework de trabalho do Design Thinking adaptado para a realidade de sua empresa, adequando-se ao perfil dos times, rotinas, cerimônias e, principalmente, necessidades de negócio.

Design Thinker

Conte com um especialista da Marte em Design Thinking e transforme seu processo de trabalho incorporando novas ferramentas e métodos voltados ao usuário.

Nossos marcianos alocados usam como base o framework de Design Thinking e todas as suas fases: imersão, análise, ideação e materialização.

É possível se obter uma visão robusta do tema, compreendendo o usuário de maneira profunda, estudando suas dores, gerando ideias inovadoras e tangibilizando ferramentas de maneiras variadas.

Research Designer

Conte com um especialista da Marte em pesquisa de Design para implementar ou reforçar a rotina de entendimento de perfis de cliente, e diagnósticos de serviços.

Nossos marcianos alocados são especialistas em pesquisa no campo de Design e suas respectivas ferramentas: visitas de campo, entrevistas em profundidade, elaboração de personas, jornadas e diagnósticos.

Conte com esse suporte para criar uma rotina de investigação e atualização do entendimento do cliente, sempre se alimentando de insights qualificados e utilizando métodos estruturados e embasados de compreensão do usuário.

Sobre este serviço

Revolucione seu negócio: agora e para o futuro!

Projetos de Design de Serviço usam como base o framework de Design Thinking e todas as suas fases: imersão, análise, ideação e materialização. É possível se obter uma visão robusta do tema, compreendendo o usuário de maneira profunda, estudando suas dores, gerando ideias inovadoras e tangibilizando ferramentas de maneiras variadas.

A aplicação desse modelo é extremamente versátil, pois pode obter como resultados desde entregáveis mais estratégicos, como planos de ação e estruturação de novas áreas, até versões finais de produtos e serviços, como MVP’s de aplicativos e sites.

Seu framework conta também com a possibilidade de processos altamente interativos, como workshops multidisciplinares e ferramentas de testes de conceito e de usabilidade.

A Marte monta junto com o cliente o processo ideal de Design de Serviços, usando as ferramentas mais adequadas aos seus objetivos.

Perguntas comuns

Quando é indicado?

Quando o objetivo é ainda compreender a visão do cliente, seus hábitos e desejos sobre um produto/serviço, podendo este já existir ou ainda estar em fase de conceito.

Quanto tempo dura?

De 4 a 12 semanas.

Qual a disponibilidade de agenda necessária?

Serão propostos workshops e checkpoints ao longo do projeto.

Service Design

na prática

Confira alguns projetos em que aplicamos este serviço

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