Case

A revolução remota nos sistemas médicos

Veja como desenvolvemos um processo remoto inteiramente novo para auxiliar a Rede D'Or na construção e priorização de novos produtos e serviços.
Visões 100% alinhadas entre times multidisciplinares.
Criação de um plano de ações priorizado em apenas 1 semana.
Facilitação 100% digital com 20 participantes simultâneos.

3, 2, 1… Estamos Remotos!

A transformação nos modelos de trabalho provocados pelo Covid-19 gerou um grande desafio para a Rede D’Or: como seguir utilizando o modelo de Lean inception?

Apesar de prática comum em algumas áreas da companhia, o modelo tradicional trazia consigo grandes desafios, mesmo quando realizado presencialmente. O excesso de tempo despendido (80h seguidas por inception), a não precisão dos direcionamentos e a dificuldade na implementação dos resultados eram dores constantes nas equipes de projeto da Rede D'Or.

Com este desafio em pauta e em parceria com o Estúdio Marte, um novo modelo foi criado. Surgiam assim as nossas Design Inceptions! Nosso processo foi concebido para acontecer 100% online e ocupando, no máximo, 20h de cada participante (redução de 75% de tempo comparado ao processo anterior). Além do tempo, como o processo era construído remotamente, todo material gerado era de fácil absorção e compartilhamento entre todos os times da companhia.


A customização do "by the book"

A Design Inception foi desenvolvida sob novos paradigmas e, portanto, não se prendeu ao “by the book”. Uma vez no ambiente virtual, sua facilitação foi completamente adaptada para melhor eficiência, suportando mais de 20 pessoas simultaneamente em uma mesma dinâmica, reduzindo a carga horária e limitando as sessões em no máximo 4h sequenciais.

O segredo foi a rediscussão das atividades projeto a projeto, selecionando apenas as mais aderentes para cada demanda. Para isso, micro etapas de entrevistas e geração de critérios norteadores foram implementadas, ajudando a manter as dinâmicas no rumo correto.


Um novo modelo: Veloz e multidisciplinar

A nossa Design Inception foi muito bem recebida e já colaborou no desenvolvimento de diversos sistemas voltados ao controle da saúde do paciente, montagem de rede fornecedores, definição da experiência do usuário na telemedicina e muitos outros.

O que a torna tão eficiente e constante? A nossa capacidade de adaptação! Além de já ser montada especialmente para cada projeto, também conta com um time dedicado em redirecionar seu rumo ao final de cada sessão. Caso necessário, estamos sempre prontos para alterar dinâmicas e atividades, sem nunca abrir mão da essência do projeto: seus critérios norteadores e objetivos finais.



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