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Construa ou otimize processos e serviços

Para empresas que precisam de uma visão operacional ampla e detalhada.

Sobre este serviço

Garantir a qualidade de um serviço pode parecer uma tarefa desafiadora para muitas empresas. Afinal, todo serviço é composto por diversos atores, processos e jornadas que conectam e se influenciam em diferentes momentos. Conseguir mapear todo este ecossistema e suas interrelações é imprescindível para evoluir qualquer operação de forma otimizada e assertiva. No Estúdio Marte somos especialistas neste tema. Através de ferramentas como personas, jornadas e blueprints, conseguimos analisar os mais complexos processos e identificar as principais dores e oportunidades de melhoria em cada um deles. Através de um framework estruturado sempre conseguimos entregar um plano de ação (de curto, médio e longo prazo) que garante uma otimização operacional constante e certeira.

Abordagem

Seja para tangibilizar processos complexos ou desenhar serviços completamente novos, garantimos uma visão de alta precisão e qualidade sobre seu Negócio. Aplicamos as melhores ferramentas do Design para revelar dores, necessidades latentes e novas oportunidades através de entregas facilmente absorvíveis pela sua equipe.